SIKÇA SORULAN SORULAR!
25-01-2024
23:05
Ürünler kendi üretiminiz mi ?
Kesici takımlar adına web sitemizde bulunan ürünlerin %80'inden fazlası tamamen kendi üretimimizdir. Albesa markasını bandrollediğimiz bütün ürünler kendi ürünümüzdür.
Kaç gün içerisinde imalat yapıyorsunuz?
İmal edilecek özel siparişin büyüklüğüne göre değişmekle birlikte genel ortalamamız 3-7 iş günüdür.
Stokta bulunan ürünlerin kargolama süreci ne kadar sürüyor?
Stokta bulunan bütün ürünlerimiz, web sitemiz veyahut başka pazaryerlerinden gelen siparişlerimiz aynı gün içerisinde kargolanmaktadır!
Kargoda taşınma durumunda iken üründe bir problem kırılma vb olur ise nasıl bir prosedür uyguluyorsunuz?
Kargoda herhangi bir problem yaşanmaması adına çok büyük bir titizlikle paketlemelerimizi yapıyoruz. Fakat nadirde olsa kargoda problem yaşanabiliyor. Müşterimizden gelen dönüş itibari ile aynı gün ürünün yenisini tekrardan adreslerine gönderim sağlıyoruz.
Ürünü iade edebilir miyim?
Kısa cevap elbette iade edebilirsiniz. Fakat süreyi uzatmamak ve ürüne olabildiğince nazik davranmanız bizim için önemli. Ürüne ciddi zararlar verdikten sonra iade alabilmemiz mümkün değil. Firma olarak iade taleplerinde sorun çıkarma taraftarı değil aksine müşterimize çözüm sunmak ve memnun etmek için çaba gösteriyoruz.
Yeriniz nerede ?
İmalathanemiz ve mağazmız istanbul/Ümraniyede'dir.
Mesai saatleri içerisinde dilerseniz siparişlerinizi bizimle iletişime geçer iseniz mağazamızdanda teslim alabilirsiniz.
(açık adresimiz hakkımızda kısmında veyahut anasayfada yer alan görsel üzerine tıklayarak, direkt olarak konum bilgilerimize ulaşabilirsiniz)
Ürettiğimiz ve satışını yaptığımız bütün ürünlerde, Markamıza duyulan kalite ve güveni korumaya çalışmak tek nihai hedefimiz. x'bir ürünü daha uyguna maal etmek, ve bunu daha uyguna müşteriye sunmak mümkün. İşin aslı bu pek zor değil. Zor olan kaliteyi oluşturmak, oluşan bu güveni sürdürebilmek. Kendimize markamıza ve kalitemize güveniyor, hergün bunu korumak, akabininde daha iyi hizmet verebilmek için katma değerli yatırımlarımızla ilgileniyoruz. Daha uygun için değil daha kaliteli sonuçlar almaya çalışan ,daha iyi hizmet alabilecek müşretilerimiz için çalışıyoruz.
Albesa'ysa güven!